Upphandla

CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande

VA SYD

No deadline

Summary

VA SYD is procuring a modern CRM system for case management in water, wastewater, and waste operations, budgeted at approximately 5 million SEK. The procedure is negotiated dialogue with prior publication, restricting participation to pre-qualified suppliers who respond to the call for interest. The system must streamline case handling, improve customer service, and integrate well with existing systems. No bid deadline is listed in the available data; interested suppliers should contact VA SYD directly for timeline and submission requirements.

Description (in Swedish)

Upphandlingen avser ett system för hantering av Kundserviceärenden. VA Syd är i behov av ett nytt och modernt och användarvänligt CRM-system för ärendehantering inom verksamhetsområden VA och avfallsverksamhet samt interna ärenden. Målet är att upphandla ett system som effektiviserar handläggningen, förbättrar servicen till VA SYDs kunder säkerställer regelefterlevnad och erbjuder goda integrationsmöjligheter med befintliga och framtida system. Systemet möjliggör integrationer till andra IT System.

Contracting authority
VA SYD
Procedure
Förhandlat förfarande med föregående annonsering
Estimated value
5 000 000 SEK
Submission deadline
No deadline
Published
6 September 2026
Notice number
615414-2026

Similar tenders