20 000 000 SEKNo deadline
Serviceärendehanteringssystem
No deadline
Summary
Botkyrka Municipality is procuring an integrated service request management system for registration, handling, and tracking of service cases. The scope includes software licenses, implementation, business customization, integrations, data migration, training, support, and maintenance under a framework agreement. This is a negotiated procedure with prior publication; detailed requirements will be specified in stage 2. Estimated value approximately 13.4 million SEK. No submission deadline is listed in the available data.
Description (in Swedish)
Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik. I omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.
- Contracting authority
- Botkyrka kommun
- Region
- Stockholms län
- Procedure
- Förhandlat förfarande med föregående annonsering
- Estimated value
- 13 400 000 SEK
- Submission deadline
- No deadline
- Published
- 8 October 2026
- Notice number
- 699156-2026
Similar tenders
- 14 000 000 SEKNo deadline
- 150 000 000 SEKNo deadline
- 35 000 000 SEKNo deadline
- 35 000 000 SEKNo deadline