20 000 000 SEKIngen sista dag
Serviceärendehanteringssystem
Ingen sista dag
Sammanfattning
Botkyrka kommun upphandlar ett serviceärendehanteringssystem för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden. Omfattningen inkluderar licenser, implementation, anpassning, integrationer, migrering, utbildning, support och underhåll under en ramavtal-period. Upphandlingen genomförs som förhandlat förfarande med föregående annonsering; detaljerade krav presenteras i steg 2. Budgeten är cirka 13,4 miljoner SEK. Ingen deadline är angiven i källdata.
Beskrivning
Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik. I omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.
- Upphandlande myndighet
- Botkyrka kommun
- Region
- Stockholms län
- Förfarande
- Förhandlat förfarande med föregående annonsering
- Uppskattat värde
- 13 400 000 SEK
- Sista anbudsdag
- Ingen sista dag
- Publicerad
- 8 oktober 2026
- Annonsnummer
- 699156-2026
Liknande upphandlingar
- 14 000 000 SEKIngen sista dag
- 150 000 000 SEKIngen sista dag
- 35 000 000 SEKIngen sista dag
- 35 000 000 SEKIngen sista dag